Términos y condiciones

• El contrato se celebra entre Salkaway Peru Travel ("nosotros") y el Cliente, incluidas todas las personas indicadas en el formulario de reserva. Quien firma el formulario declara que tiene plena autorización para representar a estas personas y confirma que todos conocen y aceptan estas condiciones.

• Se requiere un depósito de USD 200 por persona para confirmar cualquier reserva.
• Todos los vuelos (nacionales e internacionales) gestionados por nuestra agencia deben pagarse por adelantado.
• Las reservas de cruceros están sujetas a políticas de depósito específicas según el operador del barco.
• Si la reserva se realiza 60 días o menos antes de la salida, se deberá abonar el 50% del importe total.

• El saldo pendiente deberá ser pagado al inicio del servicio, ya sea a través de nuestra plataforma de pago (tarjeta de crédito o débito) o en efectivo.
• Una vez recibido el pago completo a través de la pasarela de pago, se enviará una confirmación por correo electrónico.
• En caso de pago en efectivo se entregará recibo oficial emitido por la empresa.
• La no realización de este pago autoriza a Salkaway Peru Travel a cancelar la reserva, aplicando gastos de gestión administrativa.

• Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito y ser confirmadas por Salkaway Peru Travel para que sean válidas:
• Si el cliente solo ha realizado un prepago de $200.00 para confirmar la reserva, este monto no será reembolsable.
• Para los pasajeros que hayan pagado el 100% del coste del servicio, se aplicarán las siguientes penalizaciones dependiendo de la fecha de notificación de cancelación:
• 69 a 31 días: 30% del coste total.
• 30 a 16 días: 60% del coste total.
• 15 días o menos: 100% del coste total.
• Algunos proveedores (hoteles, aerolíneas, operadores locales, instituciones públicas) pueden aplicar tarifas adicionales o no permitir reembolsos. Estos términos prevalecerán sobre nuestra política general.

• Si se pospone el viaje, se aplicará una tarifa administrativa del 20% además de los costos no reembolsables ya incurridos.
• No se realizará ningún reembolso si abandona voluntariamente el viaje.
• Se recomienda contratar un seguro de viaje a todo riesgo, con cobertura de cancelaciones, emergencias médicas, repatriación y pérdida de equipaje.

• Para garantizar los servicios contratados, deberá enviar todos sus datos personales completos junto con el pago final. Datos mínimos requeridos:
• Nombre completo (como en el pasaporte)
• Número de pasaporte y fecha de vencimiento.
• Nacionalidad
• Fecha de nacimiento
• Lugar de nacimiento
• Detalles de llegada
• Si no se recibe esta información, la reserva podrá considerarse cancelada con pérdida total.

• Nos reservamos el derecho de modificar itinerarios por causas fuera de nuestro control (fuerza mayor, clima, conflictos sociales, cierres gubernamentales, etc.). En estos casos:
• Siempre que sea posible, se ofrecerán servicios alternativos de valor equivalente. Si no fuera factible brindar una alternativa, se reembolsará el costo correspondiente al servicio no prestado.

• Cada solicitud de cambio podrá estar sujeta a un cargo administrativo, además de cualquier costo adicional requerido por terceros (hoteles, operadores, aerolíneas, entre otros).
• Los cambios deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación a cada tour. La solicitud no garantiza la aprobación, ya que estará sujeta a la disponibilidad y políticas de los proveedores involucrados.
• No se aceptarán modificaciones el día del tour, sin excepciones.
• Todas las solicitudes de cambio deberán ser realizadas exclusivamente por la persona que firmó el formulario de reserva.

• La reserva podrá ser transferida a otra persona previa solicitud con al menos 30 días de antelación. La transferencia puede estar sujeta a tarifas y sanciones, dependiendo de las políticas de cada proveedor.
• En el caso de los boletos del Camino Inca y Machu Picchu, las autorizaciones no se pueden cambiar ni transferir después de su emisión. El depósito no será reembolsado.

• Cualquier condición médica, discapacidad, embarazo o necesidad especial deberá comunicarse por escrito al momento de realizar la reserva. Nos reservamos el derecho de rechazar participantes por razones logísticas o de seguridad.

• Los clientes mayores de 18 años se consideran adultos.
• La proporción mínima requerida es: 1 adulto por cada 2 menores.
• Edad mínima: 12 años para tours regulares, 5 años para tours familiares.
• Sujeto a análisis y aprobación por parte de Salkaway Peru Travel.

• Eres responsable de:
• Es responsabilidad del pasajero contar con un pasaporte vigente con una vigencia mínima de seis (06) meses a partir de la fecha de inicio del viaje.
• Tramitar visas, vacunas y cualquier otra documentación necesaria.

• Se espera que todos los clientes se encuentren en buenas condiciones físicas para el itinerario reservado.
• Las personas mayores de 60 años deberán presentar certificado médico, si lo solicitan.
• Salkaway Peru Travel podrá rechazar reservas si identifica riesgos o propone rutas alternativas después de hablar con el cliente.

• Salkaway Peru Travel está registrado y autorizado por el Ministerio de Turismo del Perú (RUC: 20601304253), cuenta con licencias de DIRCETUR, CALTUR y SERNANP para operar el Camino Inca y cumple con los seguros y depósitos requeridos por la ley.

• Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club): Sin comisión adicional.
• Transferencia bancaria: El cliente deberá hacerse cargo de los gastos bancarios aplicados por su entidad financiera.
• Depósitos en efectivo: A través de Western Union, MoneyGram o ArgemPer.

• Es obligatorio contar con un seguro de viaje que cubra:
• Accidentes, enfermedades, evacuación de emergencia.
• Cancelación, pérdida de equipaje y efectos personales.
• Cobertura mínima recomendada: USD 30.000 (treinta mil dólares americanos)

• Las tarifas aéreas no están garantizadas hasta que se paguen en su totalidad.
• Los vuelos pueden sufrir cambios sin previo aviso.
• Salkaway Peru Travel no es responsable de retrasos o cancelaciones causadas por aerolíneas, clima, huelgas o cierres.

• Es posible que usted sea excluido del tour sin reembolso por mala conducta o razones médicas que afecten el viaje.
• Los servicios no utilizados no serán reembolsados ​​a discreción del cliente.
• El cliente es responsable de sus pertenencias durante cada recorrido; la empresa no es responsable de ninguna pérdida o daño.
• El cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas un día antes de cada tour.

• Salkaway Peru Travel actúa como intermediario entre usted y proveedores externos (transporte, hoteles, guías, etc.) y no asume responsabilidad directa por sus actos u omisiones.
• No se realizarán reembolsos por causas de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.

• Los datos personales que nos proporciones serán utilizados exclusivamente para gestionar tu viaje. Se compartirán únicamente con los proveedores necesarios y bajo medidas de protección razonables.

Al realizar tu reserva, declaras que has leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.